一、协议总则
1.1 协议主体
1.1.1 本《单词课栈 APP 服务协议》(以下简称"本协议")由用户(以下简称"您")与该 APP 开发者林中科技(以下简称"我们")共同签署,具有法律效力。
1.1.2 您在下载、安装、注册、登录或使用"单词课栈" APP(以下简称"本 APP")相关服务时,即视为已充分阅读、理解并完全同意本协议所有条款;若您不同意本协议任何内容,应立即停止使用本 APP 及相关服务。
1.2 服务内容
1.2.1 本 APP 核心服务为向您提供与教材同步的单词练习服务,具体包括但不限于单词背诵、拼写检测、词义辨析、进度跟踪等功能;同时提供"留言"功能(以下简称"留言服务"),支持您在 APP 指定模块(如学习社区、单词讨论区等,具体以 APP 实际呈现为准)发布学习相关留言、回复他人留言或参与互动。
1.2.2 我们有权根据业务发展需求对服务内容(包括但不限于单词练习功能、留言服务的模块设置、互动规则等)进行合理调整,调整后将通过 APP 内公告等方式通知您;您继续使用服务即视为认可调整后的内容。
1.3 协议效力
1.3.1 本协议是您与我们之间关于使用本 APP 服务的核心约定,若本 APP 后续发布的规则、声明、公告等(以下统称"补充规则")与本协议内容不一致,以补充规则为准。
1.3.2 补充规则未涵盖的内容,仍适用本协议条款。
二、账号申请与管理
2.1 申请资格
2.1.1 您需年满 16 周岁且具备完全民事行为能力,方可申请账号并使用本 APP 服务(包括留言服务)。
2.1.2 若您为 16 周岁以下未成年人,应在法定监护人陪同下阅读本协议,并经监护人同意后申请注册使用;监护人需对您使用服务(包括留言服务)的行为承担相应责任。
2.2 申请注册信息要求
2.2.1 注册信息提交规范
2.2.1.1 您申请注册时需提供真实、准确、完整的信息,包括但不限于绑定一个有效电子邮箱(以下简称"注册邮箱"),且该邮箱未被其他"单词课栈"账号绑定(即邮箱不可重复)。
2.2.1.2 您需设置唯一且未被他人使用的昵称(即昵称不可重复),不得使用包含违法、低俗、侵权等违规内容的昵称。
2.2.2 注册信息维护义务
2.2.2.1 您应保证申请注册信息的真实性与有效性;若注册信息发生变更(如邮箱更换),需及时在 APP"个人中心 - 账号设置"中更新。
2.2.2.2 因注册信息虚假、失效导致的账号问题或服务(含留言服务)无法使用,由您自行承担责任。
2.3 课栈房号(账号 ID)
2.3.1 您完成注册并提交有效信息后,本 APP 将自动为您生成唯一的"课栈房号",该房号即您的账号 ID,用于标识账号身份、登录验证及服务(含留言服务)关联。
2.3.2 "课栈房号"生成后不可修改,您可在"个人中心"查看并妥善保管;因您自身原因导致账号 ID 泄露或被他人使用的风险,由您自行承担(包括他人冒用账号发布违规留言的责任)。
2.4 账号安全责任
2.4.1 您需设置符合安全标准的密码(建议包含字母、数字及特殊符号),并对账号密码及注册邮箱的安全负责,不得向任何第三方泄露账号信息,也不得允许他人使用您的账号(包括使用留言服务)。
2.4.2 账号异常处理
2.4.2.1 若您发现账号存在异常登录、信息泄露或其他安全问题(包括异常留言操作),应立即通过 APP 内"帮助中心 - 账号安全"提交反馈,或联系我们的客服团队(联系方式见本协议第 7 章)。
2.4.2.2 我们将在核实您的身份后协助处理账号问题;因您未及时采取安全措施导致的账号损失、数据泄露或违规留言责任,我们不承担责任。
2.4.3 账号使用限制
2.4.3.1 您理解并同意,您通过本协议注册、设置并使用"课栈房号"所创建的账号,其所有权及相关的一切知识产权、衍生权利(包括但不限于账号对应的虚拟数据、用户标识、内部信用评价体系等)均归属于林中科技。您仅依据本协议的规定及APP内规则,在注册有效期内享有该账号的使用权。您不得以任何方式(包括但不限于转让、出租、出借、赠与、继承或作为财产进行处分)处置该账号。若林中科技发现或者有合理理由怀疑账号存在非本人使用、权属争议或存在前述禁止性处置情形,有权不经通知而采取暂停使用、收回账号等措施,因此造成的损失由您自行承担。
2.4.3.2 您申请的账号仅限本人使用,禁止转让、出租、出借或授权他人使用(包括使用留言服务)。
2.4.3.3 若违反账号使用限制,我们有权根据本协议第 4 章约定对账号采取限制措施,由此产生的一切责任由您承担。
三、服务使用规则
3.1 服务范围与限制
3.1.1 本 APP 提供的同步教材单词练习服务,将根据您选择的教材版本(如小学、初中、高中对应教材)提供匹配的单词内容,您可根据自身需求选择对应服务模块;留言服务仅开放于 APP 指定的学习相关场景,您不得在非留言模块或非学习场景发布留言内容。
3.1.2 我们有权根据教材更新情况调整单词库内容,或根据留言服务运营需求调整留言模块的开放范围、互动权限(如限制部分账号的留言发布功能),确保服务合规性与用户体验;调整前将通过 APP 内弹窗或公告通知您。
3.1.3 本服务按"现状"和"可获取"的状态提供。林中科技不保证服务不会中断、及时、安全或无错误,也不保证任何缺陷将被纠正。对于因网络状况、设备性能、系统兼容性或不可抗力导致的服务中断、数据丢失或学习进度受损,林中科技不承担任何责任。
3.2 用户行为规范
3.2.1 合法合规义务
3.2.1.1 您在使用本 APP 服务(包括单词练习、留言服务)时,应遵守国家法律法规及公序良俗,不得利用本 APP 传播违法、低俗、暴力、恐怖、歧视性(含种族、性别、地域歧视)、虚假误导性信息,或发布侵犯他人隐私、名誉权、知识产权等合法权益的内容。
3.2.1.2 您使用留言服务时,需确保留言内容与学习相关(如单词用法疑问、学习经验分享、教材内容讨论等),不得发布与学习无关的广告推广、恶意刷屏、人身攻击、骚扰他人等内容;不得利用留言功能组织或参与违法违规社群、传播违禁信息,禁止发送的内容详见单词课栈·留言内容管理规范。
3.2.1.3 您不得从事任何危害网络安全、干扰 APP 正常运行的行为,包括但不限于恶意刷单、刷分、使用外挂或作弊工具,或通过技术手段篡改留言内容、伪造互动数据(如虚假点赞、评论)等。
3.2.2 知识产权保护
3.2.2.1 您不得未经我们许可,对本 APP 的内容、功能、代码等进行反向工程、反向编译、破解或篡改。
3.2.2.2 您不得擅自提取 APP 内的单词数据、用户信息、留言内容等用于商业或非授权用途。
3.2.2.3 您发布的留言内容,需确保您对该内容享有完整的知识产权或已获得合法授权,不得侵犯任何第三方的著作权、商标权等权益;若因您的留言内容侵权导致第三方索赔,由您自行承担全部责任,我们有权删除侵权留言并根据本协议第 4 章采取账号限制措施。
3.3 数据使用与存储
3.3.1 数据收集目的
3.3.1.1 为向您提供个性化服务(如根据您的练习进度推荐复习内容、根据留言互动偏好优化推荐范围),我们将收集并存储您的使用数据,包括但不限于单词练习记录、正确率、学习时长、留言内容(含发布时间、互动数据)、账号操作日志等。
3.3.1.2 相关数据仅用于优化服务质量、保障留言服务合规性(如内容审核),不会泄露给第三方(法律法规另有规定的除外;为履行审核义务,可能委托合规的第三方服务商协助处理留言数据,但第三方需遵守数据保密义务)。
3.3.2 数据管理权限
3.3.2.1 您可在 APP 内查看、编辑或删除本人发布的留言内容,也可查看、导出本人的学习数据及留言互动记录。
3.3.2.2 若您申请注销账号,我们将在您注销账号后根据《个人信息保护法》等规定,对您的个人信息、学习数据及留言内容进行删除或匿名化处理,删除后数据将无法恢复。
3.3.2.3 我们有权根据法律法规要求、内容审核规则或用户投诉,对违规留言内容(如违法、侵权、低俗内容)进行删除、屏蔽或限制展示;若您对留言处理结果有异议,可通过 APP 内反馈渠道提交申诉,我们将在 5 个工作日内核实并回复。
四、账号管理与终止
4.1 账号限制情形
4.1.1 若您违反本协议约定(如提供虚假注册信息、盗用他人账号、使用作弊工具,或违反第 3.2.1 条发布违规留言内容、侵犯第三方权益等),我们有权根据违规情节轻重,采取警告、删除违规留言、限制账号功能(如禁止使用留言服务、单词练习服务)、暂停账号使用等措施。
4.1.2 情节严重的违规行为(如传播违法信息、多次发布侵权留言造成恶劣影响、盗用他人账号发布有害内容),我们有权永久封禁您的账号,且不退还您已支付的服务费用(如有)。
4.2 账号注销
4.2.1 注销前提条件
4.2.1.1 您申请注销账号时,需确保账号无未完成的服务订单或未结清的费用。
4.2.1.2 账号无正在处理的投诉、纠纷或违规记录(包括留言内容相关的未处理违规)。
4.2.2 注销流程与后果
4.2.2.1 您可通过 APP"个人中心 - 账号安全 - 注销账号"提交申请,我们将在 15 个工作日内核实您的身份及账号状态。
4.2.2.2 核实通过后为您办理注销,注销后账号相关信息将按本协议第 3.3.2.2 条处理。
4.3 服务终止
4.3.1 我们有权根据业务调整或法律法规要求,终止部分或全部服务(包括留言服务);终止前将提前 30 天通过 APP 内公告、注册邮箱等方式通知您。
4.3.2 若服务终止导致您无法使用已付费的服务,我们将按照您未使用的服务时长或比例退还相应费用(具体退费规则以届时通知为准);若留言服务终止,我们将在终止前提示您备份本人留言内容,逾期未备份的,相关内容将按第 3.3.2.2 条处理。
五、隐私保护
5.1 IP地址及IP属地信息收集
您在使用本APP各项服务过程中,我们将依法收集您的IP地址及对应的IP属地信息,该收集行为仅为保障服务正常运行、维护网络环境安全、履行网络安全管理义务之必要,收集过程严格遵循国家个人信息保护相关法律法规。
5.2 IP地址及IP属地信息展示规则
5.2.1 本APP不会向任何其他用户展示您的具体IP地址,确保您的网络身份核心信息不被泄露。
5.2.2 您在使用本APP留言服务等互动功能时,不支持隐藏IP属地信息,IP属地信息仅向其他用户展示至国家或省级行政区维度,不展示更精确的属地信息。
5.3 IP地址及IP属地信息存储与使用
5.3.1 为履行网络安全管理义务、处理用户服务纠纷、排查系统运行异常、防范网络违法违规行为,我们将在服务器端保留您的更精确IP属地信息及具体IP地址,相关信息的存储期限将遵循国家相关法律法规及监管要求设定。
5.3.2 服务器端保留的更精确IP属地信息及具体IP地址,仅在必要范围内使用,使用场景包括但不限于:排查网络访问异常、防范和处置网络违法违规行为、处理用户间的合理投诉纠纷、响应监管部门的合法调查与要求等。
5.3.3 非经法律规定、有权机关合法要求,我们不会将服务器端保留的更精确IP属地信息、具体IP地址向任何第三方披露、转让、出借或用于本协议约定之外的其他用途。
5.4 信息保护措施
我们将采取符合国家网络安全标准的技术保护措施和严格的内部管理措施,对收集的IP地址、IP属地等信息进行加密存储、分级管理,建立完善的信息访问权限控制机制,防止信息泄露、篡改、丢失、毁损。
5.5 其他隐私信息保护
本APP对您的其他个人信息的收集、使用、存储及保护,将遵循国家个人信息保护相关法律法规及本APP发布的隐私政策相关约定。
六、知识产权
6.1 知识产权归属
6.1.1 本 APP 的软件著作权、商标权、logo、界面设计、功能架构及所有内容(包括但不限于单词库、练习题库、图文解析、APP 内的官方公告/引导文案等)均归我们或相关权利人所有,受《著作权法》《商标法》等法律法规保护。
6.1.2 用户在本服务中发布、上传的"留言"等内容,视为授予林中科技一项全球范围内、免费的、永久的、不可撤销的、可再许可的许可,允许林中科技以任何形式使用、复制、修改、改编、出版、翻译及展示该等内容。
6.1.3 未经我们或相关权利人书面许可,任何第三方不得主张对上述知识产权的权利。
6.2 用户使用权限
6.2.1 您在使用本 APP 服务时,仅可出于个人学习目的,合理使用本 APP 的内容(包括查看他人发布的合规留言内容)。
6.2.2 您不得擅自复制、传播、改编、商用本 APP 的任何内容(包括他人的留言内容),否则需承担相应的侵权责任。
七、免责声明
7.1 内容准确性免责
7.1.1 本 APP 提供的单词练习服务内容(如单词释义、教材同步性)均基于公开教材及权威资料整理,我们已尽力确保内容的准确性,但不保证内容完全无错;APP 内用户发布的留言内容由用户自行创作,其真实性、准确性及合法性由发布者承担,我们仅履行合理的审核义务(非无限审核责任),不保证留言内容无错或合规。
7.1.2 若您发现单词内容错误或违规留言,可通过 APP 内"反馈"功能告知我们,我们将及时核实并修正/处理;因内容误差或违规留言导致的学习影响、权益损害,我们不承担赔偿责任(但因我们未履行合理审核义务导致的直接损害除外)。
7.2 不可抗力与第三方责任
7.2.1 因不可抗力(如自然灾害、网络中断、服务器故障)、第三方服务问题(如电信运营商故障、第三方审核服务商失误)或您自身设备问题(如手机故障、网络设置错误)导致您无法使用本 APP 服务(包括无法发布/查看留言)的,我们不承担责任。
7.2.2 我们将尽力协助您解决上述问题,但不保证问题能完全解决。
7.3 第三方平台链接免责
7.3.1 您通过本 APP 链接访问的第三方平台(如教材出版社官网、学习资源网站)的服务,由第三方负责。
7.3.2 我们不对第三方服务的安全性、合法性承担责任,您应自行判断并承担相关风险;若第三方平台与留言服务存在关联(如通过留言链接跳转至第三方),您需自行确认第三方的合规性,我们不对此类链接内容及第三方行为负责。
7.4 留言内容相关免责
7.4.1 因用户发布违规留言导致的第三方投诉、索赔或行政机关处罚,由该用户自行承担全部责任,我们不承担任何连带责任;若因此给我们造成损失(如罚款、律师费),我们有权向该用户追偿。
7.4.2 因技术故障、网络拥堵等原因导致留言内容延迟展示、丢失或错误展示,我们将尽力恢复,但不承担由此造成的直接或间接损失(如学习计划延误)。
八、联系方式与争议解决
8.1 联系方式
8.1.1 客服邮箱:dckz_linzhong@163.com
8.1.2 APP 内反馈:"我 - 关于我们 - 意见反馈"(留言服务相关问题可优先通过此渠道反馈)
8.2 争议解决
8.2.1 您与我们之间因本协议或本 APP 服务(包括留言服务)产生的争议,应首先通过友好协商解决。
8.2.2 协商不成的,任何一方均有权将争议提交至林中科技所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
8.3.3 在任何情况下,林中科技及其关联方对用户所承担的累计赔偿责任总额,不应超过用户在过去12个月内因使用本服务而向林中科技支付的费用总额(如有)。对于任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害赔偿(如学习机会损失、商誉损失),林中科技概不负责。
8.3 协议更新
8.3.1 林中科技有权随时修改、暂停或终止本协议及任何服务内容,无需事先通知用户。用户继续使用服务即视为接受修改后的协议。
8.3.2 若您不同意更新后的协议,应立即停止使用本 APP 服务;继续使用的,视为同意更新后的协议。
九、其他条款
9.1 协议生效与终止
9.1.1 本协议自您注册并使用本 APP 服务(包括首次使用留言服务)之日起生效。
9.1.2 本协议直至您注销账号或我们终止服务之日终止。
9.2 条款独立性
9.2.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。